BSC - Balanced ScoreCard

     Existem varios metodos no mercado para impulsionar e melhorar o desenpenho de uma empresa, tanto no fator interno com seus processos e colaboradores, quanto a relação com os clientes e expectativa de crescimento no eixo de atuação, o Balanced ScoreCard é um metodo conhecido e bem difundido, surgiu em meados dos anos 90 com dois professores de Havard, Robert Kaplan e David Norton, que analisaram a forma como era utilizado as estrategias e pontos especificos das empresas, após essa reflexão perceberam que necessitava mais do que indices financeiros, esse metodo auxiliou as empresas a descobrirem sua Missão, Visão e Valores, pontos chaves e extremamente importantes para empresas. 

    O metodo BSC consiste em conectar, os objetivos da empresa em medio e longo prazo a ações e atividades realizadas no presente, por seus colaboradores tendo em vista que para alcançar todas as metas pre estabelecidadas é necessario atuar diariamente nos processos com foco e estrategia.  Este metodo se baseia em 4 conceitos primordiais: 1º Perspectiva financeira, 2º Perspectiva dos clientes, 3º Perspectiva dos processos internos, 4º Perspectiva do aprendizado e crescimento, onde cada um atua com seus objetivos especificos dentro da empresa, porém eles foram uma reação em cadeia, de forma que com colaboradores cientes das suas funções e motivados vai impulsionar as atividades exercicidas por eles, consequentemente com ações adequadas temos uma boa relação com os clientes e vice versa, atraindo cada vez mais capital financeiro para a empresa, podemos observar que as estrategias podem mudar de acordo com a necessidade porém é preciso ter um plano e indicadores reais e efetivos para poder gerir lucro e satisfação dentro da empresa.

       Independente do mapa estrategico que a empresa adote é necessario ter uma base consolidada para continuar almejando grandes objetivos, sem os KPI - (Indicadores chaves de desempenho/ Key-Performace-Indicator) e uma estrategia integrada com cada área da empresa bem fundamentada em suas forças e fraquezas é praticmante impossivel ganhar espaço no forte mercado competitivo que estamos vivendo.